FAQ ! BESOIN D'AIDE?

À DOGGIEVILLE MTL, nous offrons

Chalet Sam qui est notre service de pension.

DV Garderie qui est notre service de garderie pour chiens.

Spa Chloé, notre salon de toilettage pour animaux de compagnie.

Ruby Cafe MTL qui est notre café pour animaux où vous pouvez prendre un brunch avec vos bébés à fourrure et votre famille.

Coin De Lola , notre boutique

Splash Yoda, notre piscine privée pour les bébés à fourrure et leurs parents.

 Education DV , notre cours de dressage de chiens.

Fini les chiens tristes enfermés dans une cage pendant de longues heures. Nos tarifs journaliers comprennent

• Premier appel le matin à 6h00, lorsqu’ils sortent pour faire leurs besoins dans notre parc extérieur ou intérieur en fonction du temps.

• Ensuite, le petit déjeuner leur est servi dans leur chambre et nous leur accordons une heure et demie de détente pour qu’ils digèrent leur nourriture. 

• Une fois le temps de digestion terminé, tous les bébés à fourrure sont emmenés pour participer aux activités de la garderie, selon le jour, nous avons des activités différentes pour eux.
• Pendant le temps de jeu à la garderie DV, les bébés à fourrure ont des pauses entre les activités, en fonction des besoins de votre bébé à fourrure.
• Pendant les pauses, les bébés vont dans leurs suites ou condominiums (selon le type de chambre que vous avez choisi pour eux) et font la sieste ou profitent des délicieux plats à la carte de notre menu que les parents peuvent choisir au moment de la réservation.
• Après la pause, les bébés à fourrure sont ramenés dans nos parcs et jouent avec leurs amis à fourrure.
• Le déjeuner est servi si votre bébé à fourrure mange, sinon il est ramené dans sa chambre pour le dîner.
• Après le dîner, ils ont le temps de digérer la nourriture.
• Le dernier appel, c’est-à-dire la dernière fois qu’ils sortent pour faire leur pipi et leur toilette, a lieu vers 21 heures.
• Après le dernier appel, ils vont se coucher pour dormir.
• Il y a toujours quelqu’un, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même la nuit, à Doggieville MTL pour s’occuper des bébés à fourrure.

Confier votre bébé à nos soins est la plus grande forme de confiance. C’est pourquoi nous encourageons les visites de notre établissement. Pour que nous puissions vous faire visiter l’établissement, vous devez prendre rendez-vous. Les visites des chambres ont lieu du lundi au vendredi, de 11 heures à 16 heures. Un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous faire visiter les lieux et de vous présenter les différentes possibilités de séjour de votre enfant à quatre pattes.

Afin d’assurer une sécurité totale, nous vous demandons d’amener votre bébé avant son séjour pour une rencontre et un accueil afin que nous puissions évaluer son comportement général. (S’il s’agit d’un voyage d’urgence de dernière minute, nous sommes toujours heureux de faire une exception à la rencontre et à l’accueil si votre bébé à fourrure est amical envers les chiens et les humains). Cette évaluation a pour but de surveiller tout tempérament susceptible de ne pas convenir à Sam’s Lodge. Sinon, si tout se passe bien, votre chiot est le bienvenu dans notre établissement !

Annulation de dernière minute – 60 $ de frais d’annulation.

Moins de 2 jours ouvrables avant le service – 60 $ de frais d’annulation,

Pas de remboursement des arrhes, le montant payé sera crédité sur le compte du client et pourra être utilisé pour toute transaction future sur tous nos services offerts, à l’exception du Ruby’s Café.

Annulations anticipées Plus de 3 jours ouvrables avant le service – Pas de remboursement des arrhes, le montant payé sera crédité sur le compte du client et pourra être utilisé pour toute transaction future sur tous nos services proposés, à l’exception du Ruby’s Café.

Retours anticipés / changements après le début du service – Pas de remboursement ni de crédit.